DEPOK — Jajaran Pejabat Manajerial Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Depok meninjau langsung area loket pelayanan. Kegiatan pengawasan rutin ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses administrasi pertanahan berjalan teratur, responsif, dan konsisten, Senin (05/10/2026).
Dipimpin oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Desi Insan Kamila, S.H., M.H., bersama para Kepala Seksi, jajaran manajemen berdialog interaktif dengan para pemohon. Langkah ini bertujuan untuk menggali masukan, menampung aspirasi, serta mendengarkan pengalaman warga terkait efektivitas layanan dan kendala di lapangan sebagai bahan evaluasi internal.
Berdasarkan hasil peninjauan, alur pelayanan di area loket berjalan tertib dan kondusif. Hal ini didukung oleh ruang tunggu yang nyaman, sistem antrean yang teratur, kesigapan Duta Layanan dalam membantu pemohon sejak kedatangan, serta penjelasan teknis yang transparan dari petugas loket.
“Peninjauan langsung ini merupakan bagian dari pengawasan rutin kami untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, transparan, dan nyaman. Kami mendengarkan langsung masukan dari warga sebagai bahan evaluasi demi meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan. Kami juga mengajak masyarakat untuk mengurus berkas pertanahannya secara mandiri,” ujar Desi.
Melalui peninjauan ini, Kantah Kota Depok menegaskan komitmennya dalam menghadirkan tata kelola pertanahan yang terbuka, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan publik.
Kantah Kota Depok juga mengimbau masyarakat untuk mengurus dokumen pertanahan secara mandiri. Warga diharapkan tidak ragu menyampaikan saran atau kendala langsung kepada petugas agar setiap permohonan dapat diproses secara transparan, akuntabel, dan sesuai prosedur resmi.
